英特尔POS Case Study

在线购物与商店购物体验的结合

网上的大量信息是电子商务不断吞噬传统商店市场份额的一部分原因，这一现象在经济下滑时期仍是如此。然而英特尔和青蛙设计进行了一次大胆的尝试：将零售购物的丰富感官体验与在线购物的便捷结合起来。结果便是一种着眼于未来的店内体验——它包含了使顾客钟情于在线购物的各种因素：更容易获得信息以及评论和个性化建议等功能。

“青蛙设计团队……想出了这样一个点子：让购物者能够直接或通过销售人员实时搜索库存，在店内输入或寻找顾客评论，本质上将在线购物体验放进了一个很酷的机器里。”《商业周刊》的Reena Jana这样写道。

科技：绿色，省钱

这一概念前瞻性的工业设计和触摸屏的用户面同时展现了英特尔低能耗高性能芯片的性能表现。与之前的芯片相比，用在PoS终端中的这些芯片能够节约超过70%的能耗。

对零售商而言，英特尔处理器提供的低能耗英特尔CPU和远程管理功能，加上硬件设计中的兼容性和可升级性，意味着这一设备的拥有者能够节省经营费用和总成本。这一模块架构允许零售商自定义系统特点并根据需要改变风格。同时这一雇员-顾客交互以及动态用户面使得零售商能够在更多的触点接触到顾客，通过增强的顾客体验建立忠诚度。这一设计同时也提供了通过电子标牌，智能交叉销售工具和针对性广告来提高营业的机会。

店内更个性化的旅程

顾客获得的回报是根据他们的需要度身定制的、加强的和个性化的购物体验：他们对产品评论、建议、商店信息和销售是否有兴趣。从高接触的社交互动到自足的探索到智能化建议，这个系统所提供的现实世界服务之前只在网络上才有可能实现。

在融合在线购物和店内购物的独特优势时，青蛙设计创造了一个信息通畅的，有效率的，流线型的购物体验。当其在2009年初全国零售同盟大会首次登场时，它被认为是零售行业创新科技的先驱，并且被一位热情的与会者称作“绝对是这里最酷的东西”。