移动电话彻底改变了新兴市场。相互隔离的人群开始体会到什么是眼观六路、耳听八方,这些都是原来闻所未闻的。人类突破沟通障碍的能力与日俱增,整个经济也日新月异。今天,移动技术也必将一同样的方式改变医疗保健事业。
Project M项目将吹响这次革命的号角。在frog design与PopTech、爱瑞森特 (Aricent) 、诺基亚、西门子以及其他众多合作者多年的合作中,Project M项目 (祖鲁语的意思是“助您一臂之力”) 将采用移动技术,来解决南非夸祖鲁-纳塔尔省这个全球艾滋病最猖獗、人群感染率已超过40%的地区所面临的困 境。
这并不是首次试图解决夸祖鲁-纳塔尔省艾滋病问题,不过在派遣调查小组进入南非、与当地专家一同进行广泛深入的调查后,frog design相信这一次行动将是最有效的。
frog design期望在下列三个关键方面应用移动技术来解决这一问题:1)鼓励使用低成本的诊断工具;2)通过检测流程排查患者;3)为需要的患者安排护理;而对无需接受护理的患者,则要鼓励他们采取健康的预防措施
Project M项目将开创一种新的传播模式,它能够在移动技术采用率接近90%的地区,将唾液和血液检测等现有的低成本诊断技术与移动支持服务相结合。而且更为关键的是,这种新的解决方案能够提供一定的隐私和匿名保护,从而鼓励那些通常倾向于躲避检测的男性积极参与。近期抽样小组中的一名南非男青年说:“我可不希望人们看见我排队。我希望这样的检查是私人和保密的。”
Project M项目可以将成熟的诊断工具与各种移动服务相集合,创造出能够适合所有发展中地区具体需求的一体化方法。该解决方案的要点在于:新一代的廉价、灵活、应用广泛的诊断技术,几乎能够立即将诊断结果报告给用户。这些工具采用低成本、智能化的组合设计,能够以简单、通用的信息图像和专门的移动支持服务链接来指导用户使用。这种组合工具还包含根据特定地区和国家的需求加以完全本地化的其他信息的插入。
Project M项目在10月1日向100万部手机发送了一条短信息,标志着第一阶段服务已经开通,这是迄今为止全球最大的抗艾滋病手机短信活动。该短消息提供了一个电话号码和下列简要信息: “您是否经常生病、感到疲劳、体重下降,并担心自己感染了HIV? 请致电艾滋帮助热线。” 在接下来的几个月里,项目经理还将滚动发布多条信息,了解哪些内容对增加HIV咨询服务的通话量影响最大
这一阶段是重要的一步,但仅仅是开始。我们的目标是展示移动技术对非洲的保健事业有怎样的积极影响,这样就可以构建一系列的同盟,在全球范围内将移动运营商和分散诊断结合在一起。我们相信,全非洲的移动网络运营商 (MNO) 都会认识到这些服务对于提高其不断增长的客户群体的健康和生活状况的价值所在。
frog design期待本地保健供应商、非政府组织和政府部门等,将来能够通过登录某个网站,根据各自不同的需要,以极其低廉的成本来获得大量的诊断解决方案。他们将能够使用更多的诊断工具和方法,并且在地球上最偏远、最落后的地区,也能有效开展工作。