沙特电信公司

面向年轻一代的电信数字体验

"我们与青蛙合作实现了绝佳的数字终端用户体验,以满足沙特千禧一代未被满足的需求。与此同时,在开发的每个步骤中,我们都与用户一同对产品进行了测试。”
Ash Banerjee, STC Jawwy 首席品牌官
青蛙与沙特电信公司(STC)合作,为沙特千禧一代带来了全新的现代化数字体验。在四个月内,青蛙为用户提供了灵活的、跨台式设备、移动设备和平板设备的无缝用户体验,并在全球所有移动运营商中获得了最高的客户体验评分(NPS评分)。
灵活的梦之队
青蛙聚集了一个由工程师、设计师、项目经理和来自硅谷、中东和印度的14个合作伙伴组成的灵活团队,通过调整开发方式,适应软件生命周期和特定技术标准,从而实现设计目标。
快速的原型开发与迭代
青蛙定义了五项体验原则,并将其应用于产品的设计和开发指导。快速的原型开发与迭代会议推动了前端体验的设计,在利雅得和吉达进行的用户访谈也帮助确定了值得改进的地方。
重构痛点
研究发现,沙特的年轻人更期待复杂的品牌体验。她/他们将移动和数字的生活方式视作她/他们身份的重要延伸。青蛙将痛点转化为机会,并将这些机会延伸至整个客户旅程之中。
2015
STC找到青蛙,希望我们能帮他们从头打造与文化相关的、数字优先的体验,并将其迅速推出市场。
4个月
青蛙策划了一个由32名设计师和技术专家以及14位合作伙伴所组成的团队。在紧迫的项目时间表下,我们交付了第一个最低限度的产品(MVP)。
2016年5月
沙特电信公司推出了新项目 Sapphire,以及其数字优先产品 Jawwy。
2016年5月18日,沙特电信公司推出了新项目 Sapphire,以及其数字优先产品 Jawwy。该作品获得了包括 Grand Prix 在内的五项中东和北非地区 Transform Awards 的最高荣誉。