压力之下表现依然出众

IPC
证券交易设备

为专业金融服务而生的联络工具

青蛙设计和IPC内部的产品开发小组肩并肩地定义了新一代更方便、更快捷的金融通信产品的设计和体验。

在证券交易所的高压环境下,交易员之间需要进行频繁的沟通,以迅速做出决定和下单,而这一过程都需借助电话系统Turret来实现。IPC是这个电话系统的市场领导者,但它同样面临着严峻考验——现有产品和快速发展的消费电子产品,如智能手机和游戏终端相比,其技术和用户体验都越发显得过时。

为了改变这一状况,青蛙设计拜访了多个交易场所,对300多名交易员和金融从业者进行了观察性研究。探究Turret如何无缝融入既有的交易工作流程,在不增加喧闹交易所噪音的同时清晰地显示每个电话的状态,同时又足够易用,因为交易员通常没有多少时间接受关于使用仪器的培训。

青蛙团队和IPC内部的产品开发小组肩并肩地定义了新产品的设计和体验。这种涵盖了人体工程学、设计研究、产品设计和数码设计的跨专业的合作方法带来了巨大收获,优化了产品的可生产性,并对产品成本进行了很好的监控。

在双方友好的设计与研发阶段的合作告一段落后,IPC发布了新一代的Turret——IQ/MAX,这款叫好又叫座的明星产品为IPC赢得了更多市场份额。第一年销售量高达8,000部,行业内使用率高达65%,远高于业内标准15%。

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